FAQ

Frakt og forsendelse priser

Frakt og forsendelse til alle land i verden er gratis når du handler for mer enn 200 NOK. Handler du for mindre enn 200NOK, belaster vi deg 50 kr for frakt og forsendelse. Dette er et tilbud og en tjeneste vi tilbyr da vi har et stort ønske om å gjøre Internet handel enklere og bedre for alle våre kunder. Prisen du ser når du sjekker ut og betaler, er den endelige prisen. Vi har ingen ekstra gebyrer eller skjulte avgifter. For å holde frakt kostnadene nede, vil vi sende produktet til deg som standard pakke.  

Hvordan virker abonnementet?

1) På forsiden klikker du på linken "Abonner på dentalprodukter" 
2) På abonnementssiden velger du hvor mange pakker du ønsker i hver forsendelse. Husk at du skal handle for mer enn 200 kr. for å få Gratis frakt. 
3) Velg hvor ofte du ønsker å motta pakkene. 
4) Velg produktene du ønsker å motta.
5) Klikk videre til betaling og inntast ditt navn, adresse og betalingsinformasjon. Din bestilling er nå klar og du vil motta din første pakke om få dager. 
6) Når tiden er inne til at du skal motta din neste pakke, sender vi deg først en e-post. Her har du mulighet for å endre produktet til noe annet, eller du kan fravelge leveringen for den perioden. Fravelger du leveringen denne gangen, vil du motta leveringen neste gang. Om du ikke foretar deg noe i e-posten, sender vi deg produktet som du mottok i den siste pakken. Nettopp så enkelt som det bør være! 

Retur og tilbakebetaling

Du kan alltid returnere dental produktene du har bestilt, så lenge de er uåpnet og forseglet i emballasjen. Du kan ikke returnere brukte produkter, så sørg for at du ikke åpner produktene hvis du ønsker å returnere dem. Alle produkter som returneres i en uåpnet, forseglet pakke vil bli fullt refundert eller du får tilsendt et nytt produkt. Alt du trenger å gjøre er å returnere produkt(ene) til oss innenfor 21 dager etter du har mottatt dem. Dersom produktene blir returnert fordi vi har gjort en feil, vil vi selvfølgelig gjerne tilbakebetale fraktkostnadene.

Vennligst husk å oppgi navn, adresse og e-post når du returnerer. I tillegg må du sende oss følgende informasjon:

"1- Nytt produkt:" (et nytt produkt vil bli sendt til deg)

"2. Refusjon:" (vi vil refundere betalingen)


Vennligst send produktene med den overnevnte informasjon til: 

PostMe
Carl Jacobsensvej 16, opg. 11, 4. sal
2500 Valby, Copenhagenpenhagen
Denmark

Når vi har mottatt pakken, vil vi refundere pengene til kredittkortkontoen din eller sende deg et nytt produkt innenfor en uke. Du vil bli varslet via e-post når vi har mottatt pakken.

Tilmelding og avmelding av Nyhetsbrevet

Når du har bestilt varer fra PostMe vil du også få muligheter til å abonnere på vårt nyhetsbrev (avhenger av sites og kjøp) I hvert nyhetsbrev du mottar har du også mulighet til å avmelde deg nyhetsbrevet om du ikke lenger ønsker å motta vårt nyhetsbrev. Du klikker så bare på Unsubscribe linken i nyhetsbrevet og du er avmeldt vårt nyhetsbrev. 

Jeg får en "Error" beskjed når jeg skal betale!

Det er mange måter å løse dette problemet på. Først anbefaler vi at du sjekker at du har den nyeste versjonen av nettleseren. Vi anbefaler her Firefox, Google Chrome eller INternet Explorer.

Du kan også løse problemet med å tømme bufferen og slette cookies. Vennligst henvis til webleserinnstillingene. Det kan også være at du opplever et problem som vi selv enda ikke er klar over. I så tilfelle, må du gjerne ta kontakt med oss. Du kan kontakte oss her.

Takk!

Informasjon om Produktene

Mange av de produktene vi selger på PostMeDental.com vil eller kan kreve instruksjoner før bruk. Derfor inkluderer vi alltid enkle og velskrevne instruksjoner med produktene. Skulle du allikevel ha flere spørsmål om produktet og bruken av produktet, så ta kontakt med vår kundeservice.

På vår blogg, http://blog.PostMeDental.com, tilbyr vi alle våre kunder tips og gode råd til hvordan du kan holde dine tenner sunne og rene. Vi vil gjerne høre fra deg! En ting er helt sikkert- du er ikke den eneste der ute med spørsmål.

Skulle du ha andre spørsmål enn hva du finner her i FAQ oversikten? Skriv til oss, så vi kan få mulighet til å gi deg et svar. Det er tross alt deg vi er her for å hjelpe og ikke minst- gi en enklere hverdag ved at du kan handle dine hverdagslige produkter online. 

PostMe